Os consumidores podem realizar denúncias no Procon Pernambuco através da internet. A plataforma online é um novo serviço de utilidade pública para os consumidores que buscam seus direitos.
Para realizar a denúncia o consumidor poderá entrar no site e registrar uma reclamação contra uma empresa, assim como faz nos Procons. A demanda terá um prazo de 10 dias para ser respondida diretamente ao consumidor. O Procon-PE vai monitorar as queixas dos consumidores no âmbito do estado de Pernambuco e notificar as empresas locais para que se cadastrem na plataforma.
O site está funcionando, ainda em fase de teste, desde a última segunda-feira (16). Em breve, outros estados também participarão da fase piloto da plataforma. Após devidamente testado, o serviço estará disponível para todos os consumidores do Brasil.
Por NE 10
